Wypalona komunikacja wewnętrzna

Być może to znasz. Zmęczone oczy, pesymistyczny obraz własnej roli, ujemne pokłady entuzjazmu do nowych zadań. Wypalenie zawodowe. Nie omija naszej branży, w tym nawet największych entuzjastów i pasjonatów komunikacji wewnętrznej. Boli. Nie tylko kiedy dotyczy mnie (bo i ja się o wypalenie zawodowe otarłam). Patrzenie, jak szybko potrafią zgasnąć osoby, które mogłyby jeszcze tyle dobrego zrobić, boli chyba jeszcze bardziej. Dlatego dla nich i dla Ciebie – 5 dróg do wypalenia zawodowego w komunikacji wewnętrznej i 5 pomysłów, jak z nich zawrócić. Czytaj dalej

CEO doceniają komunikację wewnętrzną

17 października 1973 roku na Wembley wydarzyła się historia. Polska reprezentacja powstrzymała angielską, strzeliła jedną z 50 najważniejszych bramek w historii piłki nożnej i wynikiem 1:1 nie tylko awansowała na Mistrzostwa Świata, ale i zwolniła trenera Anglików. Wychowana na kolejnych porażkach Polaków, żeby przetrwać trudne chwile meczów o wszystko i meczów o honor, karmiona byłam opowieściami o tym meczu. I choć na świecie mnie wtedy nie było, to wiem, że Wembley równa się historia. A że historia lubi się powtarzać, to mam nadzieję, że przyszedł czas na kolejne Wembley. Tym razem dla komunikacji wewnętrznej. Bo to tu, na Wembley, 1 listopada CIPR Inside ogłosiło raport, z którego jasno wynika, że wszyscy święci – prezesi i CEO doceniają komunikację wewnętrzną. Czytaj dalej

Informacyjny detoks

Less is more? Nie dla szefów Twittera. Tydzień temu serwis pochwalił się, że da swoim użytkownikom więcej – dokładnie 100% więcej – zwiększając liczbę znaków pojedynczego tweeta do 280. Na co część (spora i wpływowa) odpowiedziała „nie, dziękuję”. Chociaż nie zawsze w tak uprzejmy sposób ;) Czytaj dalej

Partnerska komunikacja wewnętrzna to nie luksus

Partnerska komunikacja wewnętrzna to nie luksus, to konieczność.

Pani do tej pory pracowała w IT, tak? – bardzo często słyszę taki komentarz, kiedy rozmawiam z osobami z działów komunikacji o potrzebie partnerskiego traktowania ludzi pracujących w ich organizacjach. Tak jakby partnerska komunikacja wewnętrzna, o której tyle czytamy i słyszymy była zarezerwowana tylko dla potentatów z Doliny Krzemowej i zwariowanych startupów. U nas – w naszej firmie, w naszym kraju, w naszym regionie – takich potrzeb nie ma. Czyżby? Czytaj dalej

Szczerość – przyszłość komunikacji wewnętrznej

Szczerze mówiąc, rzadko się z pojęciem szczerości w biznesie spotykam. Spójność – jasne. Rzetelność – tak. Przejrzystość – prędzej. Ale szczerość? Szczerość czyni nas zbyt podatnymi na zranienie, żeby obroniła się w biznesowym świecie twardych graczy. Ale mimo to chcę (może naiwnie) wierzyć, że nadchodzi jej czas. Czytaj dalej

Transparentność – przyszłość komunikacji wewnętrznej

O ile personalizacja wydaje się tak pilna i potrzebna, że aż trudno uznać ją za przyszłość komunikacji wewnętrznej, o tyle transparentność budzi zdecydowanie inne uczucia. Już widzę przerażenie na twarzach szefów, którym powiemy o jawności takich na przykład wynagrodzeń wewnątrz organizacji, a tu jeszcze dzielić się tą informacją z całym światem. Co tam szefowie – sama nie wiem, czy chciałabym, żeby moje wynagrodzenie było jawne.

Raport Natalii Hatalskiej „Praca: Scenariusze przyszłości” nie pozostawia jednak wątpliwości. Transparentność to przyszłość komunikacji wewnętrznej. W perspektywie 5 do 20 lat czeka nas konfrontacja z oczekiwaniem coraz większej przejrzystości działań. Czytaj dalej

Personalizacja – przyszłość komunikacji wewnętrznej

To nie jest tekst o trendach w komunikacji wewnętrznej w 2017. Tych było już wiele i na tyle dobrych, że nie chcę się powtarzać. To jest tekst o zjawiskach i zmianach w świecie pracy, które mają potencjał wywrócić nasze rozumienie komunikacji wewnętrznej do góry nogami. Chyba, że zaczniemy działać już dziś i zamiast bolesnej przewrotki, zafundujemy sobie przyjemną ewolucję. Czytaj dalej

Narzędzia dla komunikacji wewnętrznej

Wyobraź sobie całkowicie abstrakcyjną sytuację. Samolotem podróżują eksperci wszystkich kluczowych organizacyjnych funkcji – od produkcji po sprzedaż, od obsługi klienta po hr. Lot przebiega normalnie, ale nagle w kabinie spada ciśnienie i pojawiają się maseczki tlenowe. Ekspert komunikacji wewnętrznej biegnie poprosić stewardesy o powtórzenie instrukcji nakładania maseczek i pilota o komunikat uspokajający. Wszyscy stosują się do instrukcji, uspokajają ich słowa pilota, samolot odzyskuje równowagę i spokojnie leci dalej. Pełen sukces. Tylko nasz ekspert komunikacji wewnętrznej ledwo dycha i prawie omdlały jako ostatni sięga po swoją maseczkę z tlenem. Czytaj dalej