Szczerość – przyszłość komunikacji wewnętrznej

Szczerze mówiąc, rzadko się z pojęciem szczerości w biznesie spotykam. Spójność – jasne. Rzetelność – tak. Przejrzystość – prędzej. Ale szczerość? Szczerość czyni nas zbyt podatnymi na zranienie, żeby obroniła się w biznesowym świecie twardych graczy. Ale mimo to chcę (może naiwnie) wierzyć, że nadchodzi jej czas. Czytaj dalej

Narzędzia dla komunikacji wewnętrznej

Wyobraź sobie całkowicie abstrakcyjną sytuację. Samolotem podróżują eksperci wszystkich kluczowych organizacyjnych funkcji – od produkcji po sprzedaż, od obsługi klienta po hr. Lot przebiega normalnie, ale nagle w kabinie spada ciśnienie i pojawiają się maseczki tlenowe. Ekspert komunikacji wewnętrznej biegnie poprosić stewardesy o powtórzenie instrukcji nakładania maseczek i pilota o komunikat uspokajający. Wszyscy stosują się do instrukcji, uspokajają ich słowa pilota, samolot odzyskuje równowagę i spokojnie leci dalej. Pełen sukces. Tylko nasz ekspert komunikacji wewnętrznej ledwo dycha i prawie omdlały jako ostatni sięga po swoją maseczkę z tlenem. Czytaj dalej

Jak nie mówić o pieniądzach w organizacji?

Najpierw krótka lekcja, jak nie mówić o pieniądzach w organizacji.

Jadę taksówką. Mijamy właśnie sporą firmę i kierowca zagaja:
– Mój brat tu pracuje.
– I jak mu się podoba?
– Ostatnio to średnio. Obiecali premie 600zł, a dali po 230zł.

Zbliża się czas finansowych obietnic. Premie, podwyżki, zamknięcie roku finansowego znowu pojawią na komunikacyjnej agendzie. Tematy, w których przynajmniej o jedno nie musisz się martwić (i właściwie tylko o jedno) – o uwagę odbiorców. Masz ją jak w banku.

Tym bardziej głupio popełnić gafę wobec tak zaangażowanego audytorium. Oto kilka sugestii, jak (nie) mówić o pieniądzach w organizacji. Bez dalszych wstępów i historii – w końcu czas to pieniądz. Czytaj dalej

ABC komunikacji wewnętrznej

Może właśnie kończysz pierwszy rok swojej pracy w komunikacji wewnętrznej. Może kolejny. Być może za Tobą rozmowa oceniająca, a może właśnie się do niej przygotowujesz. A może sam jesteś sobie sterem, żeglarzem, okrętem i możesz liczyć tylko na własną ocenę. I jak? Zastanawiasz się, czy już jesteś specem komunikacji wewnętrznej? Czy już możesz odetchnąć, że komunikacja wewnętrzna nie jest Ci straszna? Potrzebujesz potwierdzenia, że abc, ba cały alfabet komunikacji wewnętrznej masz już w małym paluszku? Czytaj dalej

Social media w organizacji

Wyrzuć intranet w obecnej wersji, odinstaluj każde narzędzie, którego nie używasz, a do promocji polityk mediów społecznościowych zatrudnij alpakę (tak, to zwierzę podobne do lamy). O social media w organizacji, czyli obiecane notatki z listopadowego SmileLondon i debaty podczas #e-biznes festiwal, do której zaprosili mnie Magdalena Grochala i Łukasz Majewski (Komu Komunikacja).

Nie – to nie będzie tekst o tym, czy wewnątrz organizacji jest miejsce dla mediów społecznościowych, czy nie. Bo jest. Tak samo jak kiedyś było miejsce dla gazet, później radiowęzłów, z czasem dla portali internetowych. Czytaj dalej

Autentyczność przyciąga

Po prostu musiałam tę książkę przeczytać. Więcej – musiałam ją mieć. Na własność, na swojej półce, na zawsze.

Autentycznos╠üc╠ü_przycia╠Ęga_ok┼éadka (1)To książka dla mnie. To książka dowód, że biznes – tak ten sam biznes, w którym rzekomo pierwszy milion trzeba ukraść – buduje się na wartościach. To książka dowód, że ludzie potrzebują autentycznego przekazu. To książka dowód, że o biznesie można pisać mądrze, po polsku i w zupełnie nieporadnikowy sposób.

Czy to książka dla Ciebie? Czytaj dalej

Oszukać natchnienie

Kiedy byłam małą dziewczynką, marzyłam, żeby zostać pisarką. I zostałam. Pisarką intranetowych aktualności, ważnych emaili oraz elaboratów wyjaśniających firmowe zmiany. Jak mówią mądrzy ludzie – uważaj o czym marzysz, bo jeszcze ci się spełni. Uważałam, pracę uwielbiam, tylko czasem tak trudno znaleźć natchnienie, a pisanie kolejnej notki o nowym systemie ocen wydaje się torturą. Co wtedy? Czytaj dalej