Tagidobre praktyki

Partnerska komunikacja wewnętrzna to nie luksus

P

Partnerska komunikacja wewnętrzna to nie luksus, to konieczność. Pani do tej pory pracowała w IT, tak? – bardzo często słyszę taki komentarz, kiedy rozmawiam z osobami z działów komunikacji o potrzebie partnerskiego traktowania ludzi pracujących w ich organizacjach. Tak jakby partnerska komunikacja wewnętrzna, o której tyle czytamy i słyszymy była zarezerwowana tylko dla potentatów z Doliny...

Zamiast wojny

Z

Metafora wojny szkodzi. Szczególnie dzisiaj, kiedy organizacje zależą od ludzi, ich chęci do dzielenia się wiedzą, współpracy i kreatywności. Kiedy w biznesowych rozmowach coraz częściej mówi się o ekonomii współpracy, poszerza się zakres odpowiedzialności społecznej biznesu, a ideałem stają się organizacje turkusowe. Wojna w takich realiach wydaje się przeżytkiem i archaizmem. Ale co zamiast...

Deficyt zaufania

D

Ostatnie wyniki Edelman Trust Barometer nie pozostawiają złudzeń. Deficyt zaufania stał się rzeczywistością prawie na całym świecie. Czy to powinno zmienić sposób, w jaki kształtujemy komunikację wewnętrzną? Zdecydowanie tak. Jak? Oto kilka pomysłów przetestowanych w naszej ojczyźnie – kraju o jednym z najniższych wskaźników zaufania w Europie.

Szczerość – przyszłość komunikacji wewnętrznej

S

Szczerze mówiąc, rzadko się z pojęciem szczerości w biznesie spotykam. Spójność – jasne. Rzetelność – tak. Przejrzystość – prędzej. Ale szczerość? Szczerość czyni nas zbyt podatnymi na zranienie, żeby obroniła się w biznesowym świecie twardych graczy. Ale mimo to chcę (może naiwnie) wierzyć, że nadchodzi jej czas.

Matryca narzędzi komunikacji wewnętrznej

M

Matryca narzędzi komunikacji wewnętrznej to moje ulubione narzędzie, które wspiera pracę w komunikacji w organizacji. A że na wsparciu i profesjonalizacji speców od komunikacji wewnętrznej mi zależy, to mam dla Ciebie nie tylko przykład takiej matrycy, ale i przewodnik po procesie jej budowania i wykorzystywania.

Dla kogo pracuje komunikacja wewnętrzna?

D

Czy spotykasz się z rozważaniami dla kogo pracują finanse albo HR albo PR? Ja rzadko. Jest rzeczą raczej oczywistą, że wszystkie te funkcje wspierają zarząd firmy w zarządzaniu organizacją. Tymczasem rozmowy o tym, dla kogo pracuje komunikacja wewnętrzna, odbywam zdecydowanie zbyt często, żeby uznać to pytanie za czysto retoryczne.

Narzędzia dla komunikacji wewnętrznej

N

Wyobraź sobie całkowicie abstrakcyjną sytuację. Samolotem podróżują eksperci wszystkich kluczowych organizacyjnych funkcji – od produkcji po sprzedaż, od obsługi klienta po hr. Lot przebiega normalnie, ale nagle w kabinie spada ciśnienie i pojawiają się maseczki tlenowe. Ekspert komunikacji wewnętrznej biegnie poprosić stewardesy o powtórzenie instrukcji nakładania maseczek i pilota o komunikat...

Wiosna w HR

W

Jedna jaskółka wiosny nie czyni. A sześć? Gdyby zjawiska, na które chcę dziś zwrócić Twoją uwagę, stały się standardem, mielibyśmy wiosnę nie tylko w HR ale i w komunikacji wewnętrznej. Czytaj i powiedz, czy to wyłącznie moje życzeniowe myślenie, czy może to już wiosna w HR na horyzoncie?

Jak nie mówić o pieniądzach w organizacji?

J

Najpierw krótka lekcja, jak nie mówić o pieniądzach w organizacji. Jadę taksówką. Mijamy właśnie sporą firmę i kierowca zagaja: – Mój brat tu pracuje. – I jak mu się podoba? – Ostatnio to średnio. Obiecali premie 600zł, a dali po 230zł. Zbliża się czas finansowych obietnic. Premie, podwyżki, zamknięcie roku finansowego znowu pojawią na komunikacyjnej agendzie. Tematy, w których...

ABC komunikacji wewnętrznej

A

Może właśnie kończysz pierwszy rok swojej pracy w komunikacji wewnętrznej. Może kolejny. Być może za Tobą rozmowa oceniająca, a może właśnie się do niej przygotowujesz. A może sam jesteś sobie sterem, żeglarzem, okrętem i możesz liczyć tylko na własną ocenę. I jak? Zastanawiasz się, czy już jesteś specem komunikacji wewnętrznej? Czy już możesz odetchnąć, że komunikacja wewnętrzna nie jest Ci...